Dostava

Dostavu vršimo na području Republike Hrvatske uključivo i sve otoke. Dostava se vrši putem dostavne službe Overseas Express. Za naručenu robu dostava se naplaćuje u iznosu od 35,00 kn.

Dostava za narudžbe veće od 500 kn je besplatna.

Rok isporuke u redovnim uvjetima* na području Republike Hrvatske je 1 ili 2 radna** dana od prvog sljedećeg radnog dana nakon vidljive uplate u našem sustavu za zaključenu narudžbu, izuzev mjesta s posebnim režimom isporuke.

*Redovni uvjeti podrazumijevaju redovnu obradu narudžbe u svim koracima, ispravan rad operativnog sustava, redovnu isporuku dobavljača te uobičajene uvjete za transport i isporuku robe. Ukoliko dođe do izvanredne situacije slijedom koje je moguće kašnjenje isporuke pošiljaka truditi ćemo se pravodobno obavijestiti svakog kupca o mogućem kašnjenju isporuke pošiljaka.

** Poseban raspored vožnje imaju otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu. Molimo provjerite raspored i mogućnost dostave u rasporedu dostave (PDF).

 

Ponude za zaključene web shop narudžbe za koje je odabran način plaćanja virman/internet bankarstvo/opća uplatnica, šaljemo radnim danom od ponedjeljka do petka, za narudžbe kreirane preko vikenda ili neradnog dana šaljemo prvi radni ponedjeljak ili prvi sljedeći radni dan. Ukoliko niste zaprimili ponudu za svoju narudžbu provjerite pretinac neželjene pošte ili nas kontaktirajte na webinfo@chipoteka.hr.

Osobno preuzimanje moguće je za narudžbe veće od 1.000 kn uz prethodnu najavu, u poslovnici Ulica grada Vukovara 269E, Zagreb.

 

Isporuka narudžbi

Zaprimljene uplate za web shop narudžbe radnim danom do 12h predajemo na isporuku dostavnoj službi isti dan, uplate nakon 12h sljedeći radni dan, ukoliko nije drugačije navedeno na stranici proizvoda. Uplate zaprimljene preko vikenda i neradnog dana predajemo na isporuku dostavnoj službi prvi radni ponedjeljak ili prvi sljedeći radni dan u slučaju neradnog ponedjeljka, ukoliko nije drugačije navedeno na stranici proizvoda. Plaćene web shop narudžbe predajemo na isporuku dostavnoj službi radnim danom od ponedjeljka do petka. Dostavna služba zaprimljene narudžbe isporučuje sljedeći radni dan, izuzev mjesta s posebnim režimom isporuke*, radnim danom od ponedjeljka do petka. 

Dostavna služba nije dužna nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već samo do ulaza u zgradu. Ne odgovaramo za kašnjenje isporuke od strane dostavne službe.

Za dogovor oko željenog termina isporuke molimo kontaktirajte dostavnu službu Overseas Express na besplatan broj 0800 33 66 33 (pozivi iz fiksne mreže unutar RH) ili 01 3454 555 (pozivi iz pokretne mreže). Prethodno se javite na mail webinfo@chipoteka.hr da Vam pošaljemo broj pošiljke.

* Poseban raspored vožnje imaju otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu. Molimo provjerite raspored i mogućnost dostave u rasporedu dostave.